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Términos y Condiciones

Soporte de mercadeo

Ofrecemos una variedad de artículos de marketing, que incluyen casos de demostración de productos en funcionamiento, exhibidores de pared, catálogos y otros artículos. Estos se pueden comprar a un precio reducido y subvencionado, pero también se pueden traspasar a los distribuidores de forma gratuita en caso de un gran pedido de existencias. Tenemos una serie de programas, incluidos créditos para dispositivos de visualización, después de que se hayan alcanzado las ventas. Póngase en contacto con su representante de ventas para obtener más información sobre el soporte que podemos ofrecer.

También podemos proporcionar una variedad de servicios que incluyen la producción de logotipos e imágenes de productos de alta calidad y asistencia con campañas de promoción de productos.

Pautas de precios

Advanced Electronic Solutions Global Ltd se reserva el derecho de proponer pautas de precios para las ventas a los clientes. Cualquier cliente que califique nuestros productos de tal manera que dañen nuestra marca o nuestro mercado puede ser informado por escrito de que la oferta ha sido eliminada. La fijación de precios es ilegal en algunos países y la empresa no tiene una política para hacer cumplir los precios de venta específicos o la fijación de precios. Solo estamos recomendando una política sensata que garantizará que el minorista tenga márgenes suficientes para respaldar de manera adecuada y profesional nuestros productos y promover nuestra marca de manera positiva. Al seleccionar socios de mercado, tenemos en cuenta muchos factores y nos reservamos el derecho de decidir a través de quién vendemos.

Condiciones de crédito

Solo ofrecemos préstamos corporativos en el Reino Unido y la República de Irlanda. No ofrecemos créditos para otras áreas. Nos reservamos el derecho de retirar el crédito de los clientes sin previo aviso si el cliente viola las condiciones de pago. Los clientes extranjeros pagan en el momento en que se realiza el pedido. Un pedido solo se planifica para la producción después de recibir el pago. Los plazos de entrega se especifican después de recibir el pago.

Plazos de entrega

En general, tenemos la mayoría de los artículos disponibles para su envío dentro de 1-2 días hábiles. Para pedidos medianos de hasta 10 artículos, se puede lograr un plazo de entrega de hasta 5 días hábiles. Los pedidos más grandes pueden tener un plazo de entrega de hasta 4 semanas. Es responsabilidad del comerciante mantener un inventario adecuado para respaldar el mercado. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudar a los clientes en caso de que se agoten inesperadamente o tengan un pedido de un artículo que normalmente no tienen en stock.



Währungen

Nos reservamos el derecho de ajustar nuestros precios en el extranjero debido a las fluctuaciones monetarias. Notificaremos a los clientes de los cambios de precios con 60 días de anticipación.

Garantizada

La política de nuestra empresa proporciona una garantía de 2 años en la base. Los clientes devuelven las piezas sospechosas para su reparación o reemplazo, lo que sea más eficiente. Para conocer los términos y condiciones completos, consulte nuestra garantía completa. Disponible bajo pedido.



Devoluciones

Política de devolución completa a petición.

Continuación de los Términos y Condiciones Generales



Devolución completa del sistema

Fabricamos productos modulares. Como resultado, se pueden intercambiar piezas por cada producto sospechoso defectuoso en lugar de reemplazar sistemas completos. Los productos completamente instalados que se devuelven no se pueden acreditar, ya que no se pueden revender como nuevos. Solo se pueden acreditar los productos que no se hayan instalado y estén como nuevos. Los artículos devueltos en su totalidad generalmente se reparan y devuelven al distribuidor para que los reenvíe al instalador, o se le puede proporcionar al distribuidor el costo de revisar el sistema para que quede "como nuevo".



Tarifas de reabastecimiento

Los artículos se pueden devolver en caso de un pedido defectuoso o no son aptos para su uso. Se cobra una tasa administrativa del 10% por estos. No es responsabilidad de Advanced Electronic Solutions Global Ltd asegurarse de que el producto seleccionado sea totalmente adecuado para la aplicación. Nos complace asesorar a nuestros clientes lo mejor que podamos. Sin embargo, la responsabilidad final por la seguridad o el diseño del sistema de acceso recae en el instalador o distribuidor. Los artículos instalados con todos los accesorios, manuales y empaques que no estén en condiciones nuevas pueden ser elegibles para crédito en ciertos casos, pero tienen una tarifa de reposición del 30%.



Error de campo

Recomendamos que todos los distribuidores se pongan en contacto con el instalador si tienen problemas en el sitio. No se aceptarán artículos para devolución a menos que hayamos hablado con el instalador y estemos seguros de que devolver los artículos es el mejor curso de acción. Todos los artículos destinados a ser devueltos por el soporte técnico de AES son sospechosos hasta que AES los pruebe y evalúe.



No se encontró ningún error

Cobramos una tarifa estándar de £ 29 + IVA en todos los artículos devueltos que no se consideren defectuosos, a menos que hayamos acordado específicamente devolver el artículo para su análisis.



Soporte tecnico

Brindamos soporte técnico para todos nuestros productos como un servicio gratuito. Esto está disponible por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y chat en vivo en nuestro sitio web.



Listas de llamadas

Registramos todas las llamadas técnicas en una base de datos para futuras referencias y propósitos de capacitación. De vez en cuando también grabamos llamadas con fines de capacitación y calidad.

 

Diagnosticar


Si creemos que una unidad en el sitio necesita una pieza de repuesto, nos pondremos en contacto con el distribuidor, le informaremos de la situación y organizaremos el envío de una pieza al instalador por el distribuidor o por nosotros en nombre del distribuidor. Se requieren números de pedido para todas las piezas. Todas las piezas se facturarán o acreditarán cuando se devuelva el artículo original (si AES lo clasifica como defectuoso). No aceptamos pagos a cuenta por artículos que aún no nos hayan sido devueltos.



general

Advanced Electronic Solutions Global Ltd se reserva el derecho de cambiar precios, especificaciones y términos sin previo aviso.

Los términos y condiciones completos se pueden solicitar a pedido.